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申博手机网站:没有办法给消费者更好的体验

时间:2020/9/8 14:53:25   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:宣布启动100亿美元的补贴计划。第一阶段将从酒店产品开始,覆盖全国数百个城市的10万家酒店。在国庆节前将进一步覆盖交通和景区。等待。阿里巴巴集团副总裁、总裁庄卓然在百亿补贴新闻发布会上分享了他对疫情后旅游市场的看法,并阐述了在新环境下对旅游市场的思考和策略。庄卓然首先分享了三组数...
宣布启动100亿美元的补贴计划。第一阶段将从酒店产品开始,覆盖全国数百个城市的10万家酒店。在国庆节前将进一步覆盖交通和景区。等待。阿里巴巴集团副总裁、总裁庄卓然在百亿补贴新闻发布会上分享了他对疫情后旅游市场的看法,并阐述了在新环境下对旅游市场的思考和策略。

庄卓然首先分享了三组数据,从整体上看当前旅游市场的复苏情况。从的数据可以看出,国内旅游恢复的非常快,机票同比增长8%,酒店增长更快,同比增长25%。在这个过程中,旅游业变得更加本地化。本地旅游和周边旅游的增长远高于长期旅游,同比增长高达70%。与此同时,整个行业的用户正变得越来越年轻。平台上有58%的用户是90后,其中2000年出生的用户增长最快。

庄卓然认为,疫情对整个旅游行业的影响将是长期的,必将对用户行为和消费习惯产生深刻影响,甚至迫使整个行业做出改变。他表示,该行业的痛点没有改变,而且由于艾滋病的流行,这些痛点变得更加突出。一是供过于求,但供给高度同质化,细分的需求得不到满足。同时,整个行业的竞争都集中在交通竞争上,信息化程度很低,没有办法给消费者更好的体验。第三,旅游业的本土化趋势越来越明显。消费者的服务需求越来越丰富多样,对综合体验的要求也越来越高。

旅游业也有许多痛点。例如,现在看起来有生意,但它是不可持续的吗?有些客户终于到了,能有效的留住吗?你能更好地驾驭他吗?

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